Loialitatea, construită în operațiuni,nu lipită pe deasupra.

Este un modul nativ în marql, nu o integrare third-party. Loialitatea are baza ei de date, pentru izolare, și e legată de deciziile tale și de Impact Ledger în interiorul platformei — deci nu e nimic de sincronizat, nicio mapare de webhook și nicio factură separată: prețul e per locație, iar modulul nu se taxează peste el.

După vizite și recență, pe tranzacțiile tale. Champions au opt sau mai multe vizite și au revenit în ultimele 30 de zile; Loyal au între patru și șapte; Regular e restul bazei active; New s-au înscris în ultimele 30 de zile; At Risk n-au mai venit de 30 de zile sau mai mult. Fiecare segment arată și ponderea lui în încasări, care spune dacă grupurile mici sunt cele valoroase. Separat, un job de noapte dă fiecărui membru note de la 1 la 5 pe recență, frecvență și bani, iar asistentul poate răspunde pe baza lor.

Pe puncte, iar punctele se strâng per euro cheltuit, deci cheltuiala decide nivelul indirect. Nivelul urmează totalul de puncte cumulate — implicit Silver la 500, Gold la 2.000, Platinum la 5.000 — și poți schimba atât pragurile, cât și multiplicatorul fiecărui nivel. Cele patru denumiri sunt fixe. Expirarea punctelor și catalogul de recompense se configurează o dată pe program, nu per nivel.

Reducere procentuală, multiplicator de puncte bonus și produs gratuit. Setezi segmentul țintă, oferta, un plafon de utilizări și datele. Utilizările și discountul pe care îl costă se numără pe măsură ce se întâmplă. Campaniile de zi de naștere, de membru nou și de recuperare pot rula și singure.

O parte din segmentul țintă — implicit 15% — e ținută deoparte și nu primește nimic, iar cele două grupuri se îngheață la prima trimitere, ca o retrimitere să nu le poată amesteca. Când se închide fereastra de măsurare, implicit 14 zile, grupurile se compară cu un test în două eșantioane la α = 0,10, iar campania ajunge în Impact Ledger ca a ajutat, fără efect, mai rău sau neconcludent. Schița se face în conversație: îi ceri asistentului să recupereze un segment și el propune segmentul, oferta și durata, fără să scrie nimic până nu aprobi tu.

Da — vizite repetate pe săptămâna de achiziție, de la W0 la W4, pentru cele mai recente patru cohorte săptămânale. Vezi unde scade revenirea și poți corobora cu segmentele, ca să înțelegi care cohorte alunecă spre At Risk.